I en artikel publicerad av Market intervjuas Reflects grundare och VD Fredrik Clementz om aktuella trender inom kundlojalitet och NPS-mätningar. Artikeln tar upp hur svenska företag arbetar med att mäta och förbättra kundupplevelsen i en allt mer digitaliserad marknad.
Denna artikel publicerades ursprungligen externt:
Läs artikeln ↗