Metod

Vi börjar med problemet

De flesta analysföretag börjar med metoden: ska vi göra en kvantitativ eller kvalitativ studie? Vi börjar med affärsfrågan. Vad behöver ni veta för att fatta ett bättre beslut? Svaret på den frågan avgör vilka datakällor och metoder vi använder. Det innebär att vi ibland rekommenderar att inte genomföra en undersökning alls, för att svaret redan finns i era egna data.

Data först, undersökning sedan

Reflect använder observerad data som utgångspunkt: försäljningsdata, transaktionsdata, prisdata, GIS-data och kundregister. Dessa datakällor visar vad som faktiskt händer på marknaden, inte vad respondenter tror händer. Undersökningar fyller luckor som observerad data inte täcker: attityder, drivkrafter, framtida intentioner och prisacceptans. Men undersökningen är det sista steget, inte det första.

• Försäljnings- och transaktionsdata visar faktiskt beteende
• Prisdata avslöjar marknadens struktur och trösklar
• GIS-data ger geografisk kontext och marknadsgeometri
• Undersökningar mäter det som inte går att observera

Kalibrering mot verkligheten

En modell som inte testats mot faktiskt beteende är en gissning med matematik. Vi kalibrerar våra modeller mot observerad data: stämmer prisacceptansen i studien med faktisk försäljning vid olika prisnivåer? Matchar segmenteringen hur kunder faktiskt beter sig? Detta är ett grundläggande metodkrav som de flesta analysföretag hoppar över, för att de inte har tillgång till beteendedata eller inte vet hur man kopplar ihop dem.

Simulering och modellering

Vi stannar inte vid att beskriva nuläget. Våra analyser inkluderar scenariomodellering: vad händer om ni höjer priset med 10%? Vad händer om ni lanserar en ny produktvariant? Hur påverkas er marknadsandel om en konkurrent ändrar sitt sortiment? Simulering kräver modeller som är kalibrerade mot verklighet, inte bara kurvanpassningar till undersökningsdata. Det är därför vi investerar i att bygga egna modeller snarare än att använda standardverktyg.

• Prissimulering med efterfrågeelasticitet
• Sortimentsoptimering bortom räckvidd
• Varumärkesscenarier med affärspåverkan
• Volymprediktion baserad på kalibrerade modeller

Beslutsstöd, inte bara rapporter

En rapport som beskriver vad som hände är inte beslutsstöd. Beslutsstöd innebär att leverera ett ramverk som gör det möjligt att väga alternativ mot varandra, med tydliga konsekvenser. Våra leveranser innehåller alltid en rekommendation med motivering, en beskrivning av osäkerheten och en struktur för att fatta beslutet. Vi lämnar aldrig kunden med en rapport och ett "lycka till".

Egen analysplattform

Reflect har byggt en egen analysplattform för prissimulering, sortimentsoptimering (TURF och volymmodeller), korstabulering och beslutsstöd. Plattformen gör det möjligt att iterera snabbt och testa scenarier i realtid, något som inte är möjligt med standardverktyg. Plattformen är inte en produkt vi säljer, den är ett verktyg vi använder för att leverera bättre analys snabbare. Kunder som arbetar löpande med oss får tillgång till interaktiva rapporter och dashboards direkt i plattformen.